重庆市万州第二社会福利院设立于2000年4月，是万州区民政局举办的社会福利事业单位，也是一家医养结合综合性养老服务机构，业务范围主要有社会托老、残疾人康复、痴瘫病人照护、社区养老服务等。机构占地面积近150亩，现有休养床位500张，其中，护理型床位137张，现有休养老人317人。职工117人，其中退休职工1人，在编人员4人。内设万州福安医院，设医疗床位20张。

重庆市万州第二社会福利院始终秉承“孝道、仁德、诚信、敬业”服务理念，坚持安全、规范、文明服务，先后被评为万州区“敬老示范单位”、“园林式单位”、“卫生先进单位”和“文明单位”，并多次荣获万州区民政工作一等奖，2011年2月，民政部授予“全国民政系统行风示范单位”称号，2020年荣获“全国敬老文明号”称号。

重庆市万州第二社会福利院设立于2000年4月，是万州区民政局举办的社会福利事业单位，也是一家医养结合综合性养老服务机构，业务范围主要有社会托老、残疾人康复、痴瘫病人照护、社区养老服务等。机构占地面积近150亩，现有休养床位500张，其中，护理型床位137张，现有休养老人317人。职工117人，其中退休职工1人，在编人员4人。内设万州福安医院，设医疗床位20张。主要事迹有：

一是着力打造温馨环境。经过近20年的发展，万州第二社会福利院护理、膳食、医疗、文体娱乐等服务设施逐步完善，2018年至2021年，先后投资近800万元，对部分休养楼房间进行翻新和适老化改造，大大提升了老人的住宿环境的舒适度。另外，结合休养老人身心特点打造院内绿化景观，对院内路灯、道路、排水、消防系统进行了改造，努力打造花园式庭院，着力改善休养生活、工作环境，创建文明和谐空间。

二是着力提升养老服务质量。万州第二社会福利院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“六个老有”为目标，充分发挥国办养老机构的行业优势，深入开展养老服务质量提升专项行动，贯彻学习《老年人权益保障法》、《养老机构服务质量基本规范》等基本规范，定期邀请大专院校护理系讲师来院开展护理技能培训讲座，不断提升护理水平，全力保障休养老人合法权益，进一步提高晚年生活质量，努力形成尊老爱老的良好风尚。

三是着力提升服务满意度。院内通过建立健全管理制度，加强思想作风建设，切实规范服务行为，更好地为休养人员提供安全、规范、优质文明服务。建院以来，持续开展“十心”活动，以休养老人为核心，以服务满意度为抓手，为老服务工作取得了较好的成绩，也得到了休养老人的认可，提高服务满意度的同时也提升了万州第二社会福利院良好的口碑和社会形象。

四是着力开展各类志愿服务活动。万州第二社会福利院充分利用各类社会实践、志愿服务和共建活动，与医疗机构、大专院校、中小学、武警部队等单位紧密合作，定期开展敬老爱老志愿服务活动，通过慈善捐赠、爱心服务、时间银行等方式加强敬老教育，用心实践中华民族“爱老、尊老、敬老”的传统美德。

实践证明，重庆市万州第二社会福利院始终秉承“孝道、仁德、诚信、敬业”服务理念，2011年2月，民政部授予“全国民政系统行风示范单位”称号，2020年荣获“全国敬老文明号”称号，在万州区乃至渝东北片区的养老服务行业发挥了良好的示范带动作用。