重庆惠源家养老机构管理有限公司成立于2016年8月,重庆市养老协会执行副会长单位,荣获“全国敬老文明号”荣誉称号;是一家从事养老产业品牌连锁管理、养老项目运营托管、养老项目顾问咨询、适老化设计改造、养老智能化介入设计应用、养老公益实践的管理公司。公司的前身是成立于2001年的红叶养老机构,经过20年发展积淀,积累了丰富的养老运营服务经验,秉承“用心让养老更美好”的服务理念深耕智能养老、文化养老、健康养老、慈爱养老,为市场提供全方位、规范化、人性化、智能化的养老服务。目前,建设运营了重庆市级示范养老服务中心、都市养老院、社区养老服务站28家。
一、二十年深耕,潜心养老之业
从2001年重庆市最早的红叶养老机构到今天的养老中心、院、站28家;近20年来,已先后入住老人近15000人次,收养孤老69人次,收留迷路走失老人48人次、小孩2人次,为家庭特困的62位入住老人减免各项费用合计30万余元。2014年涉足社区养老,各社区养老站点以“1+1+X”人员配置模式,为社区老人提供日间照料、社区食堂、文娱生活、家政服务、智能家居照护服务、健康服务、其他服务7大版块26项无偿、低偿服务,包括就餐、送餐、家政、代买代购、个案辅导、文化娱乐、健康义诊、居家租赁等,年人均服务量达20万余人次。依托机构、社区延伸居家养老服务,提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急等在内的7助居家服务。
二、三大抓手,贴心服务长者
一是规范化。取得ISO9001质量管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系三大认证体系;运营探索搭建了4大培训体系、7大板块70项服务流程、1000分内部运营管理考核制度、6类文化体系;让老人从入院、休养、离院的每个环节都享受标准化、规范化、人性化服务。
二是智能化。打造养老机构安全管理系统、社区养老行为分析系统、居家智能照护系统、机构运营内部管理系统,获得两项智能应用专利。通过科技赋能,让养老服务通过智慧手段,管理更加高效、服务更加人性、运营更加科学。中央电视台、重庆市级媒体《当代党员》、《重庆晨报》、《上游新闻》等媒体予以报道。
三是专业化。机构打造的“六师”团队为老服务更贴心。社工师,针对老人开展声乐、太极、手工、摄影等课程,让老有所乐;医师,关注老人健康,建立健康档案,开展每日查房及慢病管理;护理师,为老人提供专业日常照护,让其感受到如家温暖;康复师,为老人开展康复理疗,延缓功能退化;心理咨询师,为老人开展心理疏导和陪伴交流;营养师,针对四季养生及糖尿病、高血压等为老人搭配养生餐食。
三、志愿服务,弘扬传承孝道文化
组建由重庆市青联委员为核心的500余名志愿者队伍,其中不乏各界知名人士:国家一级演员、重庆曲艺家协会副主席、国家级非物质文化遗产项目四川清音代表性传承人刘靓靓,重庆市政协书画院常务副院长、国务院津贴专家卢德龙,国际象棋女子特级大师、国际象棋史上第16位棋后、中国女子国际象棋队运动员谭中怡,羽毛球世界冠军张亚雯,重庆电视台主持人何苗苗、阮志翔等开展志愿服务活动。
联动志愿者开展“最美的你”、“孝心味道”、“老重庆看新重庆”、“魔幻杂技秀”、“杂技进社区”、“阿尔兹海默症主题讲座及现场筛查”、“重阳坝坝宴”、“冬日暖阳”等在内30余场大型主题活动,覆盖服务重庆市渝中区、江北区、渝北区、巴南区、南岸区、沙坪坝区等在内的17个社区30000余人次。
与重庆大学公共管理学院、西南大学心理学部、西南大学西塔学院、城市管理职业学院社工学院签约合作,作为学生社会实践基地;与重庆护理职业学院签订校企合作,每年吸纳护理实习生,进行实践、培养、留用;还为爱心企业、单位、个人提供公益实践平台,至今累计参与志愿服务活动150余次,2000余人次参与到志愿服务活动中来。